近日，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《住房公積金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》），要求住房公積金管理機(jī)構(gòu)加快推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，按照“應(yīng)上盡上”的原則，實(shí)現(xiàn)更多服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦。
《標(biāo)準(zhǔn)》要求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等載體，拓展住房公積金線上服務(wù)渠道；豐富線上可辦的服務(wù)事項(xiàng)種類，提供“7×24小時”線上辦事服務(wù)；按照服務(wù)對象、服務(wù)主題等方式提供分類引導(dǎo)服務(wù)，圍繞高頻服務(wù)事項(xiàng)提供集成套餐式服務(wù)。
在跨區(qū)域服務(wù)方面，全程網(wǎng)辦要求繳存地住房公積金管理機(jī)構(gòu)應(yīng)提供線上渠道辦理服務(wù)對象業(yè)務(wù)申請，不受服務(wù)對象所處地域限制。對繳存地住房公積金管理機(jī)構(gòu)已實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦的服務(wù)事項(xiàng)，受理地住房公積金管理機(jī)構(gòu)應(yīng)引導(dǎo)服務(wù)對象自行登錄到繳存地住房公積金管理機(jī)構(gòu)線上渠道辦理。無法通過全程網(wǎng)辦辦理或服務(wù)對象要求線下辦理的，受理地住房公積金管理機(jī)構(gòu)不應(yīng)拒絕。
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